Về độ bền: Về cơ bản tất cả các đồng hồ của Citizen đều có chất lượng tốt, độ bền cao. Pin sạc của Eco Drive có thể hoạt động tốt từ 5 đến 10 năm và hơn thế nữa. Pin này khi hỏng có thể thay thế, tất nhiên chỉ có đơn vị bảo hành của hãng mới có thể thay được.
Chất lượng của dòng Eco - Drive: Theo kinh nghiệm của các chuyên gia và người sử dụng thì Eco Drive có chất lượng rất tốt, bạn đi ngoài trời nắng một vài buổi rồi vất xó vài tháng nó vẫn chạy và chạy chính xác.
Citizen tập trung phát triển Eco-Drive và đồng hồ tích hợp công nghệ cao như đồng bộ tín hiệu vệ tinh, tín hiệu radio,... và phát triển công nghệ Eco-Drive hết sức hoàn thiện. Sau này Seiko cũng có đồng hồ chạy bằng năng lượng ánh sáng, đó là dòng Solar, tuy nhiên theo đánh giá cá nhân thì nó hoạt động không tốt bằng Eco-drive của Citizen.
Địa điểm bảo hành Citizen tại Hà Nội là: 83 Lý Thường Kiệt